Like maids, hotel employees handle labor-intensive tasks and often get low compensation, making the industry a tough sell for employers. Gettyimagesbank
청소부와 같은 호텔 인력은 강도 높은 일을 처리하지만 보수는 대체로 낮아 고용주가 인력을 찾기 어렵다. 게티이미지뱅크

By Ko Dong-hwan

Hotels in the country are grappling with chronic staff shortages, pushing employees into more labor-intensive tasks and leaving many wondering whether adjustments to foreign employment regulations could mitigate the problem, according to industry observers, Wednesday.
수요일 업계 관계자들에 따르면 국내 호텔들이 만성 인력부족에 시달리며 기존 인력의 노동 강도는 더욱 높아지고 외국인 고용 규제에 대한 조정이 이 문제를 완화할지 기대하게 하고 있다.

The issue arose as the country's MICE (meetings, incentives, conferences and exhibitions) industry began booming after an end was declared to the COVID-19 pandemic. The shift led to higher demand for hotels and lodgings, including visitors from overseas.
국내 MICE(회의, 관광, 컨벤션, 전시) 산업이 코로나19 팬데믹 종료 선언 후 호황을 누리면서 이러한 문제가 생겨났다. 이런 변화는 해외에서의 방문객 투숙과 호텔 및 숙소에 대한 수요 증가로 이어졌다.

The Korea Immigration Service said monthly visitors to the country spiked from 464,000 last January to 1.28 million last October.
출입국·외국인정책본부는 월간 한국 방문객 수는 지난 1월 46만4000명에서 지난 10월 128만명으로 급증했다고 밝혔다.

It is difficult for hotels to hire staff because of the typically heavy workloads and comparatively low compensation. Consequently, despite the rising demand for check-ins here, some hotels are apparently suffering from worker shortages and, as a result, cannot cater to patrons with quality services. It has led to some establishments worrying that the predicament might lose them business.
호텔업종은 대체로 고된 일에 비해 보상은 적어 인력을 구하기 쉽지 않다. 결과적으로, 국내 투숙 수요 증가에도 불구하고 일부 호텔은 구인난 문제로 고객에게 좋은 서비스로 제공하지 못하고 있다. 이런 상황은 이런 곤경으로 업계 지배층이 사업을 놓칠 수도 있겠다는 걱정에 시달리게 했다.

According to the Korea Hotel Association, a large portion of people who formerly worked at hotels before the pandemic in 2020 have not returned.
한국호텔업협회에 따르면 2020년 팬데믹 이전 호텔에서 일했던 인력 중 대다수가 업계로 돌아오지 않았다.

KEY WORDS

■ grapple with ~을 해결하려고 노력하다
■ chronic 만성적인
■ shortage 부족
■ mitigate 완화[경감]시키다
■ boom 호황을 맞다, 번창[성공]하다
■ lodging 임시 숙소
■ spike 급등하다
■ check-in (호텔에서의) 투숙 절차
■ patron 고객
■ quality 고급[양질]의
■ predicament 곤경, 궁지

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